Algemene voorwaarden

Wanneer je iets bij SoSoNoRa boekt, gaan we samen een overeenkomst aan.
Deze voorwaarden maken helder wat we daarin van elkaar mogen verwachten..

1. SoSoNoRa
SoSoNoRa is gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.
E-mail: hello@sosonora.com
KvK-nummer: [invullen]
Btw-identificatienummer: [invullen]

2. Boeken
Via SoSoNoRa kun je onder andere HÚN en Lóðrétt boeken.
Een boeking is definitief zodra deze via de website is afgerond en betaald.
Zōsa boek je niet rechtstreeks via de website. Hiervoor hebben we eerst contact en maken we samen afspraken over onder andere de duur, vorm en exchange. De overeenkomst ontstaat zodra je akkoord gaat met het persoonlijke voorstel.

3. Betaling
HÚN en Lóðrétt worden volledig vooraf betaald.
Lóðrétt bestaat uit drie inwijdingen die samen één geheel vormen.
Voor Zōsa gelden de betalingsafspraken uit het persoonlijke voorstel. Betaling in termijnen is mogelijk wanneer we dit vooraf samen afspreken.
Wanneer betaling in termijnen is afgesproken, blijft het volledige overeengekomen bedrag verschuldigd wanneer je zelf tussentijds stopt.

4. Annuleren, verplaatsen & niet verschijnen
Wanneer je boekt, reserveert SoSoNoRa tijd, ruimte en voorbereiding speciaal voor jou. Een gemaakte boeking of afspraak is daarom definitief.
Bij annulering, tussentijds stoppen of niet verschijnen vindt geen restitutie plaats. Eventuele nog openstaande betalingen blijven verschuldigd.
Kom je te laat, dan blijft de oorspronkelijk afgesproken eindtijd staan.
Soms vraagt het leven iets anders.
Bij gegronde omstandigheden kan SoSoNoRa besluiten van de annulerings-, verplaatsings- en restitutievoorwaarden af te wijken.
Dit artikel doet niets af aan een eventueel wettelijk herroepingsrecht. Daarover lees je meer op de pagina Herroeping.

5. Als SoSoNoRa een afspraak moet verplaatsen
Kan een afspraak vanuit SoSoNoRa niet doorgaan, dan zoeken we kosteloos een nieuwe datum.
Kan een overeengekomen dienst uiteindelijk niet worden geleverd, dan wordt het bedrag voor het niet geleverde deel terugbetaald voor zover je daar wettelijk recht op hebt.

6. Wat SoSoNoRa biedt
De diensten van SoSoNoRa kunnen onder andere bestaan uit ritueel, lichaamsgerichte aandacht, aanraking, stilte, woorden, beeld en wat binnen het betreffende aanbod ontstaat.
SoSoNoRa biedt geen medische of psychologische behandeling en vervangt geen medische, psychologische of andere professionele zorg.
Je blijft zelf verantwoordelijk voor je keuzes en het aangeven van je grenzen.

7. Aansprakelijkheid
SoSoNoRa voert iedere overeenkomst zorgvuldig en naar beste kunnen uit.
SoSoNoRa is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie die door jou is verstrekt.
Aansprakelijkheid wordt nooit verder uitgesloten of beperkt dan wettelijk is toegestaan.

8. Overmacht
Soms gebeurt er iets waar niemand invloed op heeft.
Wanneer SoSoNoRa door overmacht een afspraak of dienst tijdelijk niet kan uitvoeren, kan deze worden verplaatst of uitgesteld. We zoeken dan naar een passende oplossing.

9. Privacy
SoSoNoRa gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens.
Hoe dit gebeurt, lees je op de aparte pagina Privacy.

10. Klachten
Is er iets waar je niet tevreden over bent? Laat het weten via hello@sosonora.com.
We kijken dan eerst samen naar een passende oplossing.

11. Tot slot
Op overeenkomsten met SoSoNoRa is Nederlands recht van toepassing.
Wettelijke rechten van consumenten blijven altijd gelden.
SoSoNoRa kan deze algemene voorwaarden wijzigen. Voor een bestaande overeenkomst blijven de voorwaarden gelden waarmee je bij het aangaan van die overeenkomst akkoord bent gegaan, tenzij de wet iets anders vereist.

Versie oktober 2026